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查找、取用与反馈:B体育掌上站的常见问题
第一次在手机上打开 B体育掌上站,多半会卡在差不多的地方:想找的赛事翻不出来、不确定该看办赛过程还是看产品线回馈、拿资料前怕要注册。下面按实际操作顺序把这些问题排开,点开一条就能看到答案,以及接下来该点哪里。答案没覆盖到您的情况,把问题发到客服邮箱即可。
- 两组内容 办赛案例与产品线回馈共用同一套赛事项目标签,可以对着看。
- 8 个项目组 田径路跑、篮球、足球、乒乓球、羽毛球、骑行、冰雪运动与民族传统体育。
- 两次点击 B体育页面站内检索从首屏输入框出发,平均两次点击落到具体条目。
检索与定位
入口在哪、用哪些条件收窄、搜不到时怎么换方向。
01 检索入口在页面的哪个位置,手机上怎么打开?
每个页面顶部都有一条检索条,首屏时它压在色块上,往下滚动就固定在屏幕顶端,随时点得到。检索条右侧的展开按钮会把整站目录铺成一块全屏面板,输入框留在最上面,栏目和项目组按两列排开,找栏目名称比翻页快得多。
收起面板按键盘 Esc 键,或者点一下面板外的区域就行,按钮会把焦点还回原来的位置。
02 能用哪些条件把结果收窄?
除了直接输关键词,还可以从赛事项目、栏目名称和更新时间三个方向往下筛。赛事项目用来锁定田径路跑、篮球这类分组;栏目名称帮您区分看的是办赛过程还是产品线使用回馈;更新时间适合只找最近一轮的内容。
三个条件可以叠加,也可以只用其中一个。条件越多结果越少,拿不准时先只用赛事项目。
03 输入过程中有提示吗?结果按什么顺序出?
输入时会给出关键词联想,点一下就能补全成完整词组,省掉打字功夫,项目名称特别长的尤其省事。结果默认按最近更新排序,找新完赛的赛事不用再手动翻页。
04 搜不到想要的内容怎么办?
先把长句子拆成两三个词,比如只留项目名加区域名;再换一条主线试一次,同一个项目在办赛案例和产品线回馈里的写法不一样,在一边搜不到的词在另一边可能是标题。
还是找不到,就把您输入的词和想要的内容类型发到客服邮箱,我们帮您看看站内有没有相近的条目。也可以先回首页,用热门项目快捷入口翻一遍。
两条内容线
两边分别讲什么,项目标签怎么复用,同一项目为什么两边都要看。
05 站内两条内容主线各自讲什么?
一条记的是新疆各地的办赛过程——背景、赛程安排、参与规模区间和组织方式,已经归档 1280 篇案例记录;另一条记的是合作企业与赛事组织对职工赛事信息包、赛事档案包和反馈数据表的使用回馈,累计 460 条。
两条线共用同一组赛事项目标签,所以同一个项目在两边都能找到入口,看的是同一件事的不同侧面。
06 赛事项目轴怎么用?
八个项目组以胶囊形式排成一排:田径路跑、篮球、足球、乒乓球、羽毛球、骑行、冰雪运动与民族传统体育。点一下就是切换当前高亮,同一屏里的条目跟着过滤。
在手机上这排胶囊可以左右滑动,不必先展开菜单。桌面端它固定在列表侧边,滚动时一直可见。
07 同一个项目,两边的侧重点一样吗?
08 想按区域找案例呢?
每条案例都带举办区域字段,覆盖新疆 14 个地州市。直接拿区域名当关键词检索最快。
也可以顺着项目标签往下翻,同一片区域的办赛记录会集中排在一起,方便一次看完整。
资料取用
要不要注册、有哪些格式、入口在哪、拿到之后能派什么用场。
09 下载资料需要注册或者付费吗?
都不用。点一下按钮就开始取用,不注册账号,也不留联系方式。现有可下载资料 386 份,按需取。
10 资料都有哪些格式?
三类。PDF 档案适合整份存档或者打印出来传阅;表格清单适合改成本单位的报名表、排期表;图表集适合放进汇报材料里做横向对照。
同一个案例有时会同时提供两种格式,看您是要留底还是要在会上用。
11 下载入口在页面的什么位置?
每个案例正文之后都有一个下载区,位置和样式全站一致,不会插在段落中间打断阅读。产品线体验中心里的反馈条目也一样,读完就能顺手取走。
12 拿到资料之后一般怎么用?
按用途大致分三档:备赛参考、赛事复盘和产品线对照。备赛时看组织方式和参与规模,复盘时对着赛程和时间节点逐段过,挑产品线时拿图表集比同类赛事的数据分布。
三档用途对应的资料在同一个下载区里,按标题就能分辨,不需要再回上一页找。
更新与时效
多久更新一次、怎么判断一条内容是不是新的、索引多久跟上。
13 站内内容多久更新一次?
赛季内每周更新三次,非赛季每周一次。新完赛的案例通常先出现在办赛案例里,产品线那边的使用回馈随后补齐。
准备办赛的时段建议在赛季内多刷几次,新案例往往就在您关注的项目里。
14 怎么判断一条内容是不是新的?
每个案例和每条反馈都标了更新时间,列表里也一并显示。想找近期内容就按更新时间排,或者直接把更新时间当成检索条件收窄范围。
15 检索索引多久刷新一次?
每 24 小时刷新一次。刚发布、还没进索引的条目,可以先去它所属的项目分组里找,通常当天就能看到。
16 会按赛季阶段做专题吗?
会。同一个项目在不同区域的案例可以横向摆在一起看,按赛季阶段组织起来之后,哪种办赛方式在本地跑得通、哪种参与规模更现实,判断起来容易得多。
补充与纠错
写清哪些信息能让我们一次就把问题处理掉。
17 发现内容有偏差,怎么反馈?
发邮件到客服邮箱就行。写清栏目名称、条目标题、出现偏差的位置和您建议的说法,手上有相关材料的一并说明来源。通常在两个工作日内处理。
说明得越具体,编辑核对越快,也越不容易在几个相似条目之间找错地方。
18 想补充一场赛事呢?
同样走客服邮箱。把赛事项目、举办区域、参与规模区间和大致时间说清楚。如果有赛程表或成绩册,说明一下格式,编辑会判断放进办赛案例还是产品线回馈更合适。
19 反馈之后会怎么处理?
编辑小组先核实,再决定是否更新条目内容和更新时间,处理结果会回到您的邮箱。如果核实后判断原表述没有问题,也会把理由说明白。
合作洽谈
超出答疑范围的共建、定制与长期合作,从这里进来。
20 想长期共建内容,从哪里开始?
到合作联系页说明机构类型、想共建的赛事项目和大致节奏。场馆、工会、赛事组织和校园体育社团都从同一个入口进来,我们会按项目分给对应的编辑小组。
21 想要整套资料,或者按项目定制呢?
在邮件里写清项目类别、使用场景和期望的资料格式。我们会说明现有档案里哪些能直接取用、哪些需要重新整理,以及大概什么时候能给您。
把具体情况发过来
检索词、条目名称、您想解决的问题,写清楚这三点就够了。谈内容共建、资料合作或长期赛事档案整理,从合作联系页进入会更顺;想先了解掌上站的团队构成与档案体系,可以看看关于掌上站。
点一下复制客服邮箱,或在合作联系页留下您的洽谈方向。
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